POLITIC DE RETOUR

OXY8 London Ltd vise à toujours fournir des produits de haute qualité, exempts de défauts et intacts. À l'occasion, cependant, les Produits peuvent devoir être retournés. Les retours sont régis par les présentes Conditions générales.

1. Si vous recevez des Produits qui ne correspondent pas à ceux que vous avez commandés, sauf s'ils sont accompagnés d'une note explicative détaillant les modifications, indiquant les raisons des modifications et exposant vos options, vous devez nous contacter dans les 10 jours pour organiser la collecte et le retour. OXY8 London Ltd n'est pas responsable du paiement des frais d'expédition. Vous aurez la possibilité de faire remplacer les Produits par ceux commandés (si disponibles) ou d'être remboursé via le mode de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat des Produits. Les remboursements et les remplacements seront émis dès réception des Produits retournés.

2. Si des produits que vous avez achetés présentent des défauts lors de leur livraison, vous devez contacter OXY8 London Ltd dans les 10 jours pour organiser la collecte et le retour. OXY8 London Ltd n'est pas responsable du paiement des frais d'expédition. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine avec tous les emballages et la documentation. Dès réception des Produits retournés, le prix des Produits, tel que payé par vous, vous sera remboursé via le mode de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat des Produits.

3. Si des Produits présentent des défauts pendant leur période de garantie, vous avez droit à une réparation ou à un remplacement selon les termes de cette garantie.

4. Si les Produits sont endommagés pendant le transport et que les dommages sont apparents à la livraison, vous devez signer le bon de livraison indiquant que les Produits ont été endommagés. Dans tous les cas, vous devez signaler ces dommages à OXY8 London Ltd dans les 10 jours et organiser la collecte et le retour. OXY8 London Ltd n'est pas responsable du paiement des frais d'expédition. Dès réception des Produits retournés, le prix des Produits, tel que payé par vous, vous sera remboursé via le mode de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat des Produits.

5. Vous disposez d'un droit légal à une période de” réflexion". Ce délai commence une fois votre commande terminée et se termine 7 jours ouvrables après la livraison des Produits. Si vous changez d'avis sur les Produits dans ce délai, veuillez les retourner à OXY8 London Ltd dans les 7 jours ouvrables suivant la réception. Vous êtes responsable du paiement des frais d'expédition si les Produits sont retournés pour cette raison.

6. Si vous souhaitez retourner des produits à OXY8 London Ltd pour l'une des raisons ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées sur www.oxy8.io/contact_email prendre les dispositions appropriées.

7. OXY8 London Ltd se réserve le droit d'exercer son pouvoir discrétionnaire en ce qui concerne tout retour en vertu des présentes Conditions générales. Les facteurs qui peuvent être pris en compte dans l'exercice de ce pouvoir discrétionnaire comprennent, sans s'y limiter::
7.1 Toute utilisation ou jouissance que vous avez peut-être déjà eue des Produits;

7.2 Les caractéristiques des Produits susceptibles de les détériorer ou de les périmer rapidement;

7.3 Le fait que les Produits sont constitués d'une quincaillerie et que l'emballage a été ouvert;
7.4 Les éventuelles remises qui auraient pu faire partie du prix d'achat des Produits pour refléter tout défaut de qualité porté à la connaissance du Client au moment de l'achat. Ce pouvoir discrétionnaire ne doit être exercé que dans les limites de la loi.